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AVANT PROPOS:  LES PRIX AFFICHÉS SUR NOTRE SITE SONT  T.T.C.  

Conditions Générales de Vente:

Coordonnées: LES MAGICIENS DU FEU SARL, SARL au Capital de 8000 Euros, RCS 493 540 090, (ci-dessous LE VENDEUR) ayant pour adresse : 21 Avenue de la Mare, Bâtiment G8, 95310 Saint Ouen l'Aumône.

 
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site: Les Magiciens du Feu  (ci-dessous LE SITE VENDEUR) suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes conditions générales de vente. Le clic de validation de la commande implique une pleine acceptation des présentes. Ce clic a valeur de "signature numérique" et atteste que vous êtes majeur au titre de la loi Française.


Objet :
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens proposés par LE VENDEUR au consommateur.


Recevabilité des commandes :
Pour être recevable, toute commande doit être d'un montant minimum de : - 30 euros si la commande est enlevée en nos locaux ou expédiée par Chronopost,  - 70 euros si la commande est expédiée en transporteur SC - et 120 euros si la commande est expédiée par transporteur LD. En cas de non respect de ces minimums de commande, le vendeur pourra annuler une commande sans préavis. Pour les règlements par mandat administratif, le minimum de commande est de 150 euros hors port et la commande n'est recevable que sur remise d'un bon de commande original à entête de la collectivité qui commande et qui génèrera le règlement.   Confirmation de commande :
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le client au sein du bon de commande.


Preuve de la transaction :
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques du VENDEUR dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Informations sur les produits :
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations présentées sur LE SITE VENDEUR.  LE VENDEUR ou ses fournisseurs ne sont néanmoins pas responsables des conséquences, incidents, dommages spéciaux résultant des transmissions électroniques ou de l’exactitude de l’information transmise même dans le cas où LE VENDEUR ait eu connaissance de la possibilité de tels dommages. Les noms et marques de produits et de fabricants sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix des produits ne sont pas contractuels.
 
Les pictogrammes figurants dans la description des différents produits sont donnés à titre indicatif. Dans tous les cas, seuls le mode d'emploi ou la notice du fabricant ou de l'importateur doivent être scrupuleusement respectés.
 
Les produits de type "Bombes" nécessitent l'agrément du préfet ou l'agrément C4/T 2 niveau 1 ou 2 pour leur acquisiton, leur détention et leur mise en oeuvre. Un formulaire vous est fourni sur simple demande.Tous les produits en vente sur notre site, sont disponibles et livrable rapidement. 

Le produit est en stock quand il est affiché "en stock"

Si vous commandez une quantité supérieur a ce que nous avons en stock, vous recevez un émail ou un appel, vous demandant ce que vous souhaitez faire, attendre ou remplacer les produits non livrable.

Si le produit n'est pas en stock, il est affiché, "disponible sous x jours", ou "en rupture", vous êtes alors avertie de la durée supplémentaire a rajouter a votre produit pour sa livraison

Pour toutes demande particulières, n'hésitez pas a nous joindre au 01 30 36 59 50 

Mise en œuvre des produits :

La mise en œuvre des produits doit toujours s'effectuer conformément aux instructions indiquées sur ou avec le produit. Tous nos produits disposent d'instructions. Si toutefois, la notice d'utilisation est détériorée, illisible ou s'égare durant la livraison de votre produit, elle sera remise sur simple demande écrite de l'acheteur. Un produit ne doit pas être mis en œuvre si vous n'êtes pas en possession des instructions d'utilisation.


Durée de validité de l’offre et du prix de celle-ci :
Nos prix sont valables pour la journée. Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité dans les meilleurs délais. Les Magiciens du Feu peuvent être amenés à remplacer un article indisponible par un autre de caractéristique similaire et de qualité identique ou supérieure au même prix. En cas de promotion, sous quelques formes que ce soient, ne sont valables que sur le site internet, elles peuvent être limitées ou écourtées sans préavis, notamment en cas d'épuisement de stocks. Les Magiciens du Feu ne sont tenus de vous livrer les produits que vous aviez précisément commandés que dans un délai maximum de 21 jours, charge au client de fournir avant la fin de ce délai, le règlement complet et le justificatif de sa majorité.  Passé ce délai, aucun remboursement ne peut être effectué et si les produits n'étaient plus disponibles, les Magiciens du feu les remplaceront par des produits de même nature, dans la limite de la valeur commandée initialement. Il est expressément entendu que aucun remboursement ne sera effectué pour toutes non livraisons (totale ou partielle) dues à l'absence d'envoi par le client de son justificatif de majorité (copie de passeport ou carte nationale d'identité ou permis de conduire) . Compte tenu du délai très court entre la validation de votre commande et sa livraison, votre règlement est encaissé dès la validation de votre commande.   

Modalités de livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée ( une seule adresse par commande) par le client sur le bon de commande et uniquement en France Métropolitaine, (pour la Guadeloupe et  la Martinique nous contacter, frais de port particuliers), cela pour des raisons dues aux obligations de sécurité liées aux transports des matières dangereuses, et à l'exclusion de département(s) qui ne serait(ent) pas couvert(s) par notre réseau de transporteurs ADR (matières dangereuses). Pour cette même raison, nous ne pouvons pas livrer sur les îles !
 
La livraison sera effectuée aux nom et prénom correspondants à ceux figurant sur le justificatif de majorité adressé par le Client.

Les délais de livraison, lorsqu'ils sont précisés par écrit (dans certains cas ou certaines promos) , ne peuvent être respectés que sous réserves que le client paye par carte bancaire et fournisse une copie de sa pièce d'identité officielle justifiant de son identité et de sa majorité, par mail ou par fax, le jour même de sa commande. Les expéditions ayant lieu le soir, le délai de livraison démarre le lendemain de l'expédition et ne prend en compte que les jours ouvrables.

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre petite trace de choc (Trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange ou le remboursement de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. En cas de perte du colis, le commerçant livrera un nouveau colis identique sous réserve des stock après avoir eu confirmation par le transporteur de la perte définitive du colis.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du ou des transporteurs, quel qu'il soit, privé ou public, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève(s). Les Magiciens du Feu ne peuvent pas être tenus pour responsables si une livraison était effectuée après la date souhaitée par le client si celui ci n'a pas envoyé la preuve de sa majorité le jour de la passation de sa commande,  la commande ne sera ni reprise ni remboursée, il en est de même dans l'éventualité ou la livraison serait effectuée après la date précisée par écrit par le client pour cause d'allongement du délai de transport dû au transporteur quel qu'il soit.  Dans tous les cas, le remboursement n'inclue pas les frais de port.

Les Magiciens du Feu s'engagent à mettre tout en œuvre afin de livrer les produits disponibles dans un délai de 8 à 15 jours (délais moyen de livraison 72 heures) à compter de la réception et de l'encaissement complet du chèque adressé par l'acheteur, chèque qui doit obligatoirement être accompagné d'une copie d'une pièce d'identité avec photo correspondant à la personne qui a passé la commande et c'est à cette même personne que nous expédierons la livraison. Les retours de marchandises, pour des raisons de livraisons tardives, ne sont pas opposables au vendeur si l'acheteur n'a pas clairement fait part d'une date impérative de livraison. Dans l'éventualité où le vendeur estime le délai trop court pour que la livraison parvienne à la date demandée par le vendeur, il se réserve le droit de refuser la commande, en prévenant l'acheteur des raisons de l'impossibilité d'honorer la commande, et, seulement dans ce cas, le vendeur remboursera à l'acheteur la valeur des produits réellement payée après que le vendeur ait renvoyé les produits à ses frais. En aucun cas, les frais de port sont remboursés.


Toute réclamation pour non conformité ou manquant devra être transmise dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande. 
Les Magiciens du feu sont libérés de leur obligation de livraison pour tous cas fortuits ou de force majeure. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les inondations, les incendies sont des cas de force majeure.
Le transfert de propriété des produits livrés ou à livrer est suspendu jusqu'au paiement intégral du prix par le client et ce sans incidence sur le transfert des risques.

Pour toute commande, nous pouvons conserver les produits pour une expédition ou un retrait en nos locaux à une date ultérieure, 30 jours à compter de la date de commande. Ce délais peut être doublé après accord du directeur commercial, confirmé par mail, en aucun cas ce délai ne pourra dépasser soixante jours. Passé ce délais si des produits sont en rupture de stock, ils seront remplacés par des produits équivalent en terme de prix.

 
Problème de livraison du fait du transporteur :
Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de la signature du client.

Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les (2) deux jours ouvrables suivant la date de livraison un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations.

Le consommateur devra transmettre une copie de ce courrier à l’ADRESSE DU VENDEUR. Sans ce constat, nous ne procédons à aucun échange.

Erreurs de livraison :
Le consommateur devra formuler auprès du VENDEUR, le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d’erreur de livraison et/ ou de non-conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande.
Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée.

La formulation de cette réclamation auprès du VENDEUR pourra être faite à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera LE VENDEUR de toute responsabilité vis à vis du consommateur.

En cas d’erreur de livraison ou d’échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au VENDEUR, au frais de l'acheteur, dans son ensemble et dans son emballage d’origine en état  impeccable à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Pour être accepté, tout retour devra être signalé et avoir l’accord préalable du VENDEUR, qui en cas d’accord réexpédiera le colis à la bonne adresse.

Les frais d’envois sont à la charge du VENDEUR, sauf dans le cas où il s’avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par le consommateur dans le bon sens de retour.

Garantie des produits :
Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Le consommateur est expressément informé que le VENDEUR n’est pas le fabricant des produits présentés dans le SITE VENDEUR et que le VENDEUR se dégage de toute responsabilité du fait des produits défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

La durée de garantie est d’un an (1 an). Sont exclus de cette garantie, tous les produits modifiés ou réparés par le client ou par toute autre entité que les prestataires choisis par le VENDEUR.

La garantie peut, en aucun cas, être allongée.

Pour toute réclamation de non fonctionnement ou de fonctionnement partiel, l'acheteur devra nous fournir les photos ou vidéos prouvant le disfonctionnement. Sans ces éléments le vendeur de pourra donner suite à la demande.

Droit de rétractation : 

 

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner ses produits. Dans notre entreprise, le client dispose d'un délais de trente (30) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas, en parfait état et dans son ou ses emballages d'origine non ouvert(s). Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client du VENDEUR en transmettant le formulaire de rétractation téléchargeable ici. Une fois notre accord reçu, vous recevez des instructions par e-mail et vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer votre article. Le produit devra être retourné, en parfait état, dans son emballage d'origine non ouvert ni abîmé,à l’ADRESSE DU VENDEUR.

Les produits sensibles (tels DVD, CD, Logiciels) ou les sachets et blisters, ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits envoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans tous les cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le VENDEUR fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Ce droit de rétractation ne peut s'exercer que si le client a réglé sa commande et fournit le justificatif de sa majorité le jour de sa commande.

ATTENTION, aucun remboursement, même partiel, ne sera effectué au delà de 30 jours à compter de la date de commande, quelle qu'en soit la raison.

        .

Droits d’utilisation :
L’utilisation, la reproduction et l'exploitation des marques, des vidéos, des photos et de tout autre élément visuel ou écrit propre ou appartenant au vendeur présentes sur le site sont strictement interdites. 

Non validation partielle :
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
 
Non renonciation :
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans le cadre des présentes conditions générales de ventes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une revendication à l’obligation en cause.
 
Loi applicable :
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité au VENDEUR pour obtenir une solution amiable.

Protection des données personnelles :
Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du VENDEUR d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne. Nos fichiers sont déclarés à la CNIL sous le N°1260906.
 
Litiges :
Toute commande passée par l’intermédiaire du SITE VENDEUR emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente du VENDEUR.
En cas de vente à une personne morale, tout différent relatif à la vente (prix, CGV, produits…) sera soumis au droit français devant le Tribunal du siège social du VENDEUR. 

Nos fichiers sont en harmonie avec la législation Française et sont déclarés à la CNIL sous le numero: 1260906

Remboursement de la différence !

Conditions d'application de la garantie du prix le plus bas (remboursement de la différence).


Si dans les 7 jours qui suivent votre achat effectué sur www.lesmagiciensdufeu.fr, vous trouvez sur un site Internet ,actif, de vente français en euros (ouvert à tout public sans condition), le même produit (même marque, même modèle, même référence, même version ou édition, même numéro d’agrément, même lot de fabrication et disponible immédiatement) rigoureusement neuf et moins cher (avec accessoires inclus identiques, services identiques, zone de livraison identique et garantie équivalente ET FRAIS DE PORT TMD INCLUS), et que ce produit est disponible, vendable et achetable immédiatement, Les Magiciens du Feu vous remboursent la différence. (Hors accessoires et consommables MAIS FRAIS DE PORT TMD INCLUS). Le prix du produit s'entend le prix public TTC affiché hors remise exceptionnelle de type chèque cadeau, code de réduction promotionnel ou toute autre opération promotionnelle ponctuelle de type déstockage ou solde notamment. Cette offre est limitée pour chaque produit  acheté sur www.lesmagiciensdufeu.fr à un seul remboursement par foyer, le retrait en magasin ou l'achat direct ne peut être pris en compte par cette offre


Ne sont pas pris en référence les produits commercialisés via Internet par des sites d'enchères, sur des market place ou par des annonces de particuliers à particuliers ou (et)livrés hors France métropolitaine.


Modalités d'application de la garantie du prix le plus bas.

Si après avoir effectué un achat sur www.lesmagiciensdufeu.fr, vous constatez qu'un site Internet français propose le même produit moins cher (sous réserve de l'ensemble des conditions décrites ci-dessus), vous pouvez demander le remboursement de la différence.

 

Pour cela il vous suffit de nous joindre une copie de votre facture, une copie de la page du site sur lequel figure le même produit (moins cher) que celui que vous avez acheté sur www.lesmagiciensdufeu.fr, ainsi que votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB). Après vérification, nous vous créditerons par virement bancaire de la valeur équivalente à la différence entre le prix du produit que vous avez acheté sur www.lesmagiciensdufeu.fr et le prix que vous avez couramment constaté sur un site français concurrent dans les conditions énoncées ci-dessus. . Ce service peut être suspendu sans préavis.


Points fidélités :

Nous mettons en place un système de points fidélité.

Les points fidélités sont valables à toutes les commandes validées et payées. Les points fidélités sont calculés sur le montant TTC hors frais de port de la commande.

Chaque tranche de 100€ d'achat vous permet de cumuler 100 points. 100 points = 5€ de remise sur la commande suivante.

Pour chacune de vos commandes, le nombre de points de fidélité que vous gagnez est affiché. Vos points fidélité seront crédités sur votre compte dès que le paiement sera validé.

Vous êtes informés par email de l'obtention des vos points fidélité.

Pour consulter votre solde de points, identifiez-vous dans le menu "mon compte".

Les points gagnés sont valables jusqu'à la date indiquée dans "mon compte" après validation.

Pour utiliser vos points fidélité :

A l'étape de confirmation de commande, cliquez sur : « Convertir les points de fidélité en remise »

Le montant correspondant à votre remise sera automatiquement déduit du montant total de votre commande (hors frais de port).

Attention, cette commande doit atteindre le minimum de commande défini par les conditions générales de vente après déduction des points fidélités.


Conditions d’utilisation :
  • Les commandes annulées ne cumulent pas de points.
  • Une commande qui bénéficie de l’utilisation des points fidélité n’est pas cumulable avec d’autres réductions et ou d'autres commandes.
  • Offre non valable en boutique, ou "Retrait", ne peut se cumuler avec d'autres remises ponctuelles ou d'autres commandes passées dans le même mois.
  • Votre commande doit respecter les CGV et le minimum de commande en place actuellement.
  • Les Magiciens du Feu SARLse réservent le droit de modifier à tout moment les conditions d’application du programme de fidélité.